近年来，邮储银行湘潭市分行以客户需求为出发点，以良好的服务态度为立足点，狠抓市场调研，不断丰富产品供给体系，从实际层面助力湘潭实体经济发展。
湘潭市金属材料市场是位于雨湖区工业集中区的一个大型专业市场，市场内部商户200余户，主要从事建材、钢材销售。近期，因受到疫情影响和互联网电商的冲击，部分商户囤货压力大，资金周转遇到困难。邮储银行南岭支行行长知晓这一情况后，主动上门拜访该市场商会负责人，向其推介了邮储银行线上个人经营性贷款产品极速贷。客户经理根据商户经营收入、抵押物价值、还款能力等当场测算信用额度，5分钟出结果，方便快捷、随借随还。该市场一名老客户李某因对前期极速贷测试额度不满意，当场向该支行行长反馈问题，该行主管客户经理第一时间上门对接，通过商贷通-抵质押的线下产品解决了客户的融资需求。且基于李某资质优良，该支行还为其追加了贷款信用额度。李某及市场负责人对邮储银行这种热情主动、细致周到的服务感到特别满意。目前，该行已累计向金属材料市场商户发放贷款1000多万元，快速精准地解决了众多商户的经营难题。
在湘潭县，客户黄某是一名个体工商户，主要经营中央空调地暖，目前处于经营初期。邮储银行湘潭县客户经理前期为客户办理邮惠付等业务时，了解到客户有贷款需求。该支行工作人员通过进一步的实地走访、调研，根据客户实际情况，协助其着手办理极速贷贷款抵押申请，并在2个工作日内顺利办妥，成功向其发放贷款170万元。（邮储银行 梁起 赵琼）
