爱国拥军先进单位暨人物事迹系列报道之八
编者按
他立足行业,将服务延伸到每个细节;
他专注专业,用信任打造出品牌价值;
他崇军尚武,让爱国拥军成企业文中国民生时报社化。
爱国拥军万家乐——郑州万家乐中博旗舰店总经理 贺岗旗
日前,我们走进位于河南省郑州市管城回族区未来路84号,郑州中博的万家乐全屋定制旗舰店对其爱国拥军事迹进行采民生时报网访,万家乐全民生时报网湖南频道屋定制在全国有200多家专卖店,省内60多家,郑州有3家,郑州中博旗舰店2000多平方米,是目前全国最大的一个店。对民生时报在湘潭于郑州万家乐全屋定制民生时报中博旗舰店来说,爱国拥军是奋斗的起点,而不是最高点,这里有一群追梦人,在践行着自己的人生价值。一群人,一条心,一个目标,拧成一股绳,正所谓团结就是力量,中博旗舰店首先有一批肯干想干的队员,有事无巨细的店长、有踏实认真的销售、还有创新专业的设计,他们每个人都在发挥自己的最大价值。
服务是最好的营销
在业绩民生时报在湘潭的背后,是万家乐全体员工坚持的一个朴实真理:以客户为中心,全心全意做好每一项服务,让客户乘兴而来,满意而归。
贺岗旗总经理说:“为什么说‘服务是最好的营销’,首先,售前服务是门店的‘五觉’:视觉中国民生时报社、听觉、味觉、嗅觉、触觉。我们有专门的停车场,店里有两辆奥民生时报在湘潭迪A8专门接送客户,为民生了让旗舰店有一个清新的环境,门店每天都坚持采购鲜花,让门店芬香四溢,客户进店自然会产生好感民生;门店每天都备好新鲜的水果点心,让客户感受到提供的尊民生时报网湖南频道享服务不计成本;很多时候客户在店里民生一呆就是一天,门店也会及时询问客户的口味,为客户准备好饭菜,服务都藏在细节和真心中,用心的服务才能让客户感受到品牌的真诚。在售中服务上,门店通过系统及时追踪每一个订单的落地进度,让客户能买的放心、用的舒民生时报在湘潭心。在售后服务上,门店建立专属客户微信群且定期进行上门回访客户,关注客户的使用情况,并提供终身免费维护服务。通过服务举措,门店经常得到老客户的积极回馈,帮助门店转介绍不少客户。”
我了解到,装修服务是全程化服务,从下单到交工中国国际记者联合会,时间在2个月到半年不等,中间的服务不能停,包含后期维护的每个环节。负责的态度、积极的沟通才能保障客户装修的满意度和后期使用的舒适性。
专业是信任的保证
没有比脚更长的路,没有比人更高的山。业精于勤而荒于嬉。你可以经常看到万家乐全屋定制中博旗舰店晚上八点后还民生时报灯火通明,正是因为有一民生时报网群这样勤奋敬业的人,在日以继夜的为业主提民生时报网湖南频道供设计、审单、下单的工作,特别是设计师群体,经常为了不耽误客户的宝贵时间,通宵达旦地制定方案,宁愿自己累点苦点,也要尽力去完成,这才是实民生时报现业绩增长,民生时报服务增值的根本。大到民族,小到公司和个人,撸起袖子加油干,幸福都是奋斗出来的。
优惠是为爱国拥军
“只要是军人来,服务第一,不论是对个人,还是对军队和涉军单位都一样,必须优惠!无论是现役、退役军人,还是消防救中国民生时报社援人员、武警、公安、民兵、预备役、军烈属及子女,都做到六免三中国民生时报社优先:免交定金、免费上门量房、免费设计家具方案、免费民生时报出3D效果图、免费配送上门安装、免费保修与维护,优先服务、优先设计、优先施工。厨房电民生时报在湘潭器在最低民生时报价的基础上再优惠10%,全屋定制、厨柜、书柜、衣柜、酒柜及成品家俱优惠5中国国际记者联合会折,对厨房电器、用具,每年两次免费安检。总之一句话,对军队、军人、军属宁可无利润,只讲服民生时报务好。”贺岗旗总经理谈起爱国拥军,一口气说出这么多优惠政策。
他还对我说,军人对家装这个行业不了解,环保、材质等专业性强的事儿也不懂,很多人钱没少花,也没有买到好东西。他没有当过兵中国民生网,但身边军人朋友有很多,需求也多,服务的比较多,宁肯不赚钱,也要服务好。万家乐是老品牌,也是大品牌,他开公司20多年,爱民生时报网湖南频道国拥军做民生时报网湖南频道了2中国民生时报社0多年,下一步主动“走出去”,走进军人家庭上门服务,从各门店到全公司宣传、落地这个爱国拥军活动,到今年八一建军节前,准备一万份军人大礼包,开展一次“献给最可爱的人”爱民生时报国拥军活动。
“军人为我们祖国这个‘大家’守卫边防,站岗放哨。我们万家乐为军人的小家,添民生时报网砖加瓦,做点贡献。我们有这个能力,也是应该的。”贺岗旗中国民生时报社总经理满含深情地说。
通过采访民生时报网湖南频道我体会到:万家乐是一个有强大战斗力的团队,有坚定的目标和信仰,在他们的面前,所有的工作都是为了客户,所有的困难都是为了磨炼意志,所有的收获都是对努力的葆奖。
爱国拥军寄民生时报在湘潭语中国民生时报社
爱国拥中国民生网军万家乐,客户选择我负责。
采访札记
服务是最好的营销,服务更需要坚持积累,万家乐以爱国拥军为企业文化,打造装修定制品牌新高度,在爱国拥军中提升企中国民生网业品牌价值,助力实现伟大复兴中国梦。
作者:董西运 王自安
供稿单位:河南省郑州市国防教育协会