为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，中国银行各网点走进社区和学校开展“3.15金融消费者权益”宣传活动。
九华支行工作人员来到湘潭蓝思科技，工作人员采取面对面讲解，悬挂宣传横幅等方式进行宣传。围绕着断卡行动的重要性，电信诈骗的广泛性和危害性以及谨防非法集资进行讲解。讲解中用案例作为引入，以小见大帮助金融消费者深入了解电信诈骗的形式、途径、基本手法以及非法集资的手段。帮助金融消费者识假、辨假，维护自己的合法权益。
为充分履行社会责任，保护消费者切身利益，为学生普及金融知识，提升学生群体的风险防范意识，书院路支行来到湖南电气职业技术学院，开展了消费者权益保护和金融知识普及宣传活动。
通过此次活动，进一步强化以客户为中心的理念，提高服务意识，完善产品体系，创新服务方式，提高智能化服务水平，持续改善客户体验，推动我行产品不断优化。湘潭分行将持续开展形式多样的消费者权益保护活动，践行社会责任，不断提高服务质量和水平，为和谐金融环境构建贡献更大的力量。（通讯员：曾真）
