为深入贯彻党的十九大会议精神,落实“放管服”工作要求,优化企业账户开户服务,民生银行衡阳分行高度重视,多举措开展优化企业账户开户服务活动,提高开户效率,缩短开户时间,切实提升企业开户服务。
为确保优化企业账户开户服务活动成效,民生银行衡阳分行坚持问题导向,注重实效,提前调研,从流程优化、服务措施、服务手段着手,加强内、外部宣传,积极推广电子渠道预约开户,实现多渠道预约开户。企业客户通过民生银行对公线上银行公众号“企业开户e”,可直接线上申请办理对公账户开户,网点指定专人跟进客户账户开户服务进程,及时联系客户,为企业客户提供开户便利。
民生银行衡阳分行相关负责人带领公司客户经理亲临柜面开展企业账户开户培训,从企业账户制度、开户整体流程、客户身份识别等方面进行讲解,让客户经理对账户流程、收费等情况了然于胸,进一步提升该行客户经理服务技能,切实提升为企业客群办理开户的服务水平。
下阶段,民生银行衡阳分行将持续优化业务创新、服务创新、流程创新,在防范异常开户风险的同时,有效提升企业账户开户效率,确保优化企业账户开户的各项措施落到实处。