在信息时代，网络早已渗透到人们生活的方方面面。互联网带来今非昔比的生活体验的同时，也为新型的诈骗方式提供了温床。据悉，2021年公安机关共破获电信网络诈骗案件44.1万余起，抓获违法犯罪嫌疑人69万余名，打掉涉“两卡”违法犯罪团伙3.9万个，追缴返还人民群众被骗资金120亿元。
秉承着零容忍的原则，Soul专门成立了“Soul反诈中心”，并为平台用户打造了一面承载着网络历史教训和现实事件的“案例墙”，使用户引以为戒。
社交媒体面临诈骗难题
互联网时代信息技术迅猛发展的同时，网络诈骗也似乎在“迭代升级”。
从有预谋、有组织的电信诈骗，到以“杀猪盘”为代表的情感诈骗，网络诈骗作为信息时代的社会治理难题表现出来的组织性、隐蔽性和复杂性越来越让人咋舌。
网络诈骗涉及互联网治理、金融通信、行业监管、法律法规健全等诸多亟待完善的社会侧面，电商、游戏、社区、社交等互联网平台是网络诈骗的高发地，刚步入社会的年轻人和老人则是高危群体，作为人与人沟通桥梁的社交平台或将面临更大的挑战。
在各类社交平台上，诈骗不断发生，预防诈骗也一直作为各大社交平台的重大课题。保障社交媒体用户的安全体验、营造更清朗的网络空间是每一位互联网人的共同企盼。作为年轻一代广泛关注的新型开放式社交平台，Soul为了守护安全的社交空间，构建起无死角反诈系统，为用户安全保驾护航。
反诈案例“曝光台”
根据第三方平台数据显示，Soul每日活跃用户已接近千万。庞大的日活量同时意味着泥沙俱下的海量信息和鱼龙混杂的用户背景。
秉承着零容忍的原则，Soul专门成立了“Soul反诈中心”官方账号，并通过其不断曝光反诈案例，其中涉及刷单、投资、转账、传销、裸聊等骗术分支，从多个维度还原各种网络诈骗手段，使用户引以为戒，俨然为用户筑起了一个反诈案例“曝光台”。
除此之外，“Soul反诈中心”不断总结反诈经验，对涉嫌诈骗等违规信息收集、清理，之后进行公示，让用户远离诈骗的陷阱。据统计，“Soul反诈中心”发布的帖子已累计实现近10亿的曝光，对成千上万的用户进行了网络安全知识科普与宣导。
不止于此，“Soul反诈中心”持续更新和转发“国家反诈中心”相关案例，还特别开辟了投稿板块，平台用户可根据身边及网上警方公示案例进行投稿，以现身说法引起自身和其他用户对网络诈骗行为的认知和对安全网络环境的重视。
而针对新注册用户，Soul会在平台自动推送《星球防诈骗指南》，以图文和案例帮助新手小白了解防诈骗知识、增强防骗意识。
“Soul反诈中心”在充当反诈“案例墙”的同时，还通过多种方式强化反诈宣传的“扩音器”，最大程度保证防骗内容触达用户，让安全防范意识深入更多Z世代年轻人的内心。
风控“金刚罩”
如果说“Soul反诈中心”是反诈“案例墙”，那么六大风控技术手段和500多种场景构建的风控体系则可以看做维护Soul平台安全的“金刚罩”。
平台要有牢固的根基，才能切实保障用户的信息安全。对于Soul而言，这个根基就是500多种场景构建的风控体系和六大风控技术手段。从用户注册前序行为、站内行为、举报申诉等用户全生命周期，Soul风控体系都会开启风险管控与安全守护机制，全程守卫用户在平台内的安全。
此外，Soul利用大数据和人工智能等技术，通过强化文本、语音、图像和视频等媒介的信息识别能力，为全链路风控提供支持。对大量引用网络自拍、炫富图片发布信息的违规账号进行识别和封锁，进一步降低安全风险。
截止目前，Soul内容中心仅软色情内容治理就使用60个相关模型、上线73条治理策略，并根据站内情况不断收严软色情相关标准，提高软色情内容打压力度。
Soul还应用大数据、AI等新兴技术，在风险前、中、后期全链路引入AI模型，全面升级用户保护和提醒机制，实时打击、提升风险拦截效率，唤醒用户自我安全意识。目前，Soul每日主动拦截超过95%的欺诈行为。在疑似风险用户与易“受害体制”用户群中间建立有效防火墙，结合人工策略和机器策略双管齐下治理，高效拦截风险内容。
通过案例主动吸引并警醒用户，再结合技术手段，Soul打造了无死角反诈系统，从而进一步保障用户的安全体验。
打击网络诈骗是一项长久且艰巨的任务，面对网络诈骗的高风险，没有人可以掉以轻心。Soul还会不断沉淀复盘反诈工作经验，建立起一套具备行业标杆式的严格的机器审核和人工审核双重制度，交出了一份沉甸甸的真诚答卷。同时，平台用户仍不能掉以轻心，而是更要提高警惕，与平台联合发力，共同维护安全、绿色、和谐的网络空间。
