民生时报云南讯 为认真做好残疾人维权信访各项工作，着力解决残疾人反映的困难问题，切实维护残疾人合法权益，维护社会和谐稳定。7月15日上午9时，官渡区残联“关爱残疾人 维权惠民生”分析讨论会在昆明市官渡区残疾人联合会二楼会议室举行。
区残联邀请官渡区政法委、官渡区人民法院、公安官渡区分局、官渡区司法局、官渡区信访局等部门及各街道残联理事长、残联五类协会主席、区残联法律顾问参与分析讨论。区残联通报了全区残疾人信访维权工作的开展情况。
区残联法律顾问就提出的关于法律维权的问题进行解答。各街道残联理事长和协会主席聚焦残疾人再就业、心理疏导、惠民政策宣传、残疾人关怀服务、信访维权接待处理几个层面，对已解决和未解决的问题进行经验分享。
从讨论中可以看出来，残疾人信访维权问题特殊群体聚焦的多是惠民救助方面的诉求，同时也需要从心理层面对其进行疏导和关怀。肢残疾协会主席王燕分享了一对残疾父女的故事，协会在入户后不仅解决了残疾人员的就业问题，同时积极鼓励该家庭参与“站立计划”，让双腿瘫痪的女孩获得治疗，重新站立。王燕认为，基层工作人员需要把残疾人在信访过程中反映出的矛盾化解在基层，利用全国助残日等节日积极开展各类活动引导残疾人，并用自身经验，讲述真实故事，用榜样的力量感染、温暖残疾朋友。
官渡区信访局表示，信访渠道的丰富和畅通，虽然增加了各部门的工作压力，却是一件好事。信访作为反映民生的渠道之一，相关部门需要坚持“三到位一处理”的原则，使信访作为稳定器而存在，从源头上化解问题。官渡区政法委、官渡区公安分局、官渡区司法局、官渡区人民法院同志就残疾人信访维权讨论过程中提出的问题进行汇总，提出指导建议：在处理特殊群体信访维权问题时，相关部门需要积极形成联动合力，保证信息畅通、加强疏导、化解及时，避免矛盾的加深。
通过此次大讨论，广泛听取意见建议，集思广益，形成合力，下一步，区残联一是将进一步加大宣传力度，宣传法律法规、政策文件，让更多的残疾人学法懂法、了解政策法规，同时把残疾人的自立自强、乐于奉献的典型广泛宣传，教育引导残疾人依法有序、理性合规地表达利益诉求。二是抓好落实，完善残联信访维权工作联动机制，落实信访维权的“三处理一到位”制度，受理、登记、办理、反馈制度，健全化解机制，完善处理程序。三是认真践行“我为群众办实事”，用心用情把残疾人服务事项做精、做实、做细，加强对残疾人的访视探视，切实解决残疾人的操心事、烦心事、揪心事，切实将残疾人权益维护贯穿残疾人工作各条线各环节，切实维护残疾人合法权益，维护社会和谐稳定。
主编：安远洪
实习生：李敏
编辑：马文富
