（通讯员 刘卫）根据中银协、省银协的工作部署，为认真落实国家相关政策文件要求及银保监会消费者权益保护工作要点，湘潭市银行业协会于5月份对“金融知识万里行”活动进行工作动员和部署。
6月活动开展期间，协会组织人员到各会员单位各网点进行督查。各会员单位聚焦银行消费者的热点、难点问题，紧紧围绕“维护消费者基本权利，保障消费公平”、“保护个人信息安全，促进消费公平”、“关注特殊群体，扩大消费公平”和“防范电信网络诈骗，守护消费公平”四个主题，充分利用电子设备、新闻媒体、广播电视、微信公众号等教育宣传渠道和资源，向消费者有效传递金融知识，提升消费者金融素养，促进金融消费公平，推进行业诚信文化建设，积极构建和谐健康的金融消费环境。
高度重视，统一部署
为组织好本次“金融知识万里行”活动，确保活动取得实效，湘潭市银行业协会高度重视，成立了以协会会长为组长、专职副会长和副会长为副组长、协会理事为成员的领导小组，领导小组下设办公室,办公室设在协会秘书处,负责制定本次活动方案,协调各银行机构的活动落实情况。在严格落实中银协、省银协和湘潭银保监分局宣传要求的基础上，协会结合自身情况从组织领导、宣传内容与形式、活动要求、总结上报等方面提出了明确要求，5月进行工作动员和部署，6月分组到各会员单位网点开展检查和督促，确保活动开展落到实处。各银行业机构也积极响应，相应成立了金融知识宣传活动领导小组，结合各行实际制定了活动方案，并上报协会。
渠道丰富，开展有力
各会员单位利用网点优势，突出阵地宣传。一是通过门厅LED等载体不间断播放宣传口号，“共同维护金融消费公平”、“维护消费者基本权利，保障消费公平”、“保护个人信息安全，促进消费公平”、“关注特殊群体，扩大消费公平”和“防范电信网络诈骗，守护消费公平”等宣传标语。
二是在网点最醒目位置张贴宣传海报，摆放宣传手册、折页和展板，为进网点客户提供识别非法金融广告、远离非法集资、防范电信诈骗、防范银行卡盗刷、个人金融信息保护等基础金融知识。
三是设立“宣讲员”。绝大多数银行都设立了宣讲员，由网点大堂经理兼任宣讲员，主动向客户发放宣传资料并进行讲解，拓宽到店客户获取金融知识的途径，丰富其金融知识，引导其根据自身需求选择合适的金融工具和服务。
突出对外宣传。各会员单位在突出阵地宣传的同时，组织宣传队利用休息日进社区、到企业、上学校、下乡村，开展个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权、理财知识等金融知识宣传。
进社区。交行到下摄司九州社区，华融湘江银行到瓦窑塘社区、光大银行到湘乡北正街社区，民生银行到雪园社区，北京银行到长塘社区，长沙银行到湘潭市华金社区、韶山景区，湘乡农商行到励志城邦、燕兴华城，韶山农商行联合地方政府部门等，通过有奖问答、知识竞猜等游戏，向社区居民介绍保护好自己个人信息的重要性、如何识别和防范电信网络诈骗、怎样抵制高息诱惑，如何正确理财等金融知识。
到企业。浦发银行到佳海食品产业园，北京银行到湖南创一工业新材料公司，光大银行贷代发工资企业等，通过发放金融知识普及手册、开设专题课堂等形式，重点向企业员工和厅内客户宣传金融支付安全和防范金融诈骗知识，帮助员工和客户增加日常生活中实用的防诈小技巧，受到了企业员工和客户的高度认可。
上学校。农行到湘潭市老年大学，中行到湖南电气职业学院，邮储银行到湘潭市湘潭特殊教育学校，长沙银行到湘乡市老年大学，湘乡农商行到两家塘小学等，开展金融知识普及。
针对不同人群，各行宣传侧重点也不同。对中老年人，宣传个人征信、银行卡安全、新兴支付方式使用技巧等知识，提高中老年客户保护自己金融财产的能力，增强中老年客户使用包括网银、手机支付在内的新兴金融产品的信心。对年轻的大学生，重点普及防范“校园贷”、“套路贷”“高利贷”等非法放贷及不良网络借贷等校园常见非法贷款方法；对中小学生，侧重讲解如何辨别假币、现代化支付方式、防范非法集资常识以及如何养成理财好习惯。
下乡村。湘潭农商行到棋盘村，湘乡农商行到梅桥村，湘乡市村行到浒洲村等等开展宣讲，同时湘乡农商行还联合派出所深入集市开展金融知识宣讲。金融机构利用自身网点优势，走村入户，并将对口村作为本网点重点宣教区域，运用通俗、生动、形象、易懂的群众语言，重点宣传储蓄、存款投资、账户管理、防范电信诈骗等农村消费者较为薄弱的金融知识领域，受到了当地人民群众的一致好评。
突出新闻媒介宣传。各会员单位充分利用新闻媒介宣讲金融知识。工行、农行、中行、招行、长沙银行、韶山农商行、韶山光大村行等行在官方网站进行了宣传，农行、交行、华融湘江、湘潭农商行、湘乡农商行、广发银行、长沙银行、天易农商行、民生银行、招行、浦发银行、北京银行、湘淮村行等行利用微信公众号进行宣传，建行、中信银行等利用短信渠道开展宣传。
注重实效，成效显著
通过采取多元化多渠道的宣传，加深了公众对银行金融知识的认知和了解；提高了社会公众的金融安全意识，有效增强了客户对电信网络诈骗的风险防范能力；净化了金融环境，提升了消费者金融素养；进一步保证金融消费者的权益，提升了金融机构的社会影响力，获得广大客户好评，取得了良好的社会效应。
此次金融知识万里行活动，全部金融机构网点485个均参与本次活动，官方网站宣传信息投放27次，官方微博发布原创8次，微信公众号发布原创54次，短信发布原创65次，其他线上宣传渠道发布原创507次，原创内容阅读量达38.67万人次，线下宣传受众客户达23.839万人次。
