——防控篇：楼上漏水楼下遭殃 民警化解矛盾促和谐
俗话说“远亲不如近邻”，邻里可以说是我们最接近的人际交往圈之一。但是，邻里之间因为性格、职业、爱好和习惯上的差异，不经意间也很容易产生矛盾和纠纷。
近日，天易派出所辖区一上下楼邻居因房屋漏水问题产生了矛盾，该所民警及时介入协调，通过耐心细致开展工作，成功化解。
7月27日20时许，该所接到郑先生报警：称在易俗河镇云鹏路某居民楼，其楼下邻居坐在他家不肯走，请求出警帮助。
接报警后，值班民警迅速赶至现场。经了解：郑先生与马女士是上下楼邻居，最近因郑先生家房屋漏水问题一直未解决故与其发生纠纷。
了解情况后，民警秉持“群众利益无小事”的宗旨，动之以情，晓之以理，不断给双方讲解法律政策，最终郑先生被民警的真诚打动，答应马上解决漏水问题并承担由此而带来的损失。至此，一场因楼上漏水引发的邻里纠纷，在民警的细致工作下成功化解，得到了双方当事人的一致认可。
蜀黍提醒
您懂得，互谅互让化解矛盾
也勿忘，助邻为乐及时援手
邻里之间遇到问题要互谅互让，切勿因为一点小事就斤斤计较。当邻居家遇到困难时，要及时伸出友爱之手，主动帮忙。
您懂得，换位思考以诚待人
也勿忘，得理也要礼让三分
面对邻里纠纷，要换位思考，主动沟通，以诚相见。若是自己的问题要立即改正，并求得对方谅解；若是对方的问题，要做到得理让三分，双方在互相理解的基础上协商解决。
您懂得，大度和气莫纵容孩子
也勿忘，文明交往不搬弄是非
邻里之间的矛盾，很多时候是由孩子引起的，家长要认真教育引导，不能偏袒纵容。日常交往要注意文明礼貌，切忌偏听偏信、搬弄是非。如有人恶意中伤、造谣诽谤，更应严肃制止。
您懂得，沟通协商避免冲突
也勿忘，合理合法解决问题
遇到不通情达理的邻居也要有理有节地沟通协商，不能听之任之，也不能与之正面冲突。当沟通解决不了问题时，可向社区、街道投诉或通过法律手段解决，切不可以暴制暴。（来源：湘潭县公安局）
