为推动“心连心走基层、面对面解难题”活动走深走实，市住建局始终坚持从“便民惠企”需求出发，树牢“以人民为中心”的发展思想，着力加强工作人员及窗口服务人员的教育管理，想群众之所想，急群众之所急，扎扎实实为群众办实事、解难事。
2022年9月，市住建局驻政务大厅审批服务科收到了来自湖南中科金盟文化产业发展有限公司印有“服务周到、办事高效”的锦旗。日前，湖南中科金盟文化产业发展有限公司在办理施工许可证过程时，因经办人对业务流程及审批系统不熟悉，市住建局审批服务工作人员为其提供了热情、专业的服务，真诚帮助企业解决问题。湖南中科金盟文化产业发展有限公司对市住建局审批服务工作人员尽职尽责、耐心细致地服务表示高度赞扬和诚挚感谢。
下一步，市住建局驻政务大厅工作人员将更加注重提升服务意识，履职尽责，不断优化政务服务水平，进一步营造“大干、快干、抓紧干、拼命干”的良好氛围，为加快建设“四区一地一圈一强”、奋力建设社会主义现代化新湘潭提供强有力的作风保障。
