谈到“00后”，你会想到什么词？是“躺平”还是“丧”？事实上，随着大批“00后”进入职场，他们正奋勇拼搏着，用行动贴上属于这一代人的时代标签。
狄雨蓉，一名“00后”营业员，进入公司2年零2个月，服务于长沙联通东塘营业厅，她热情、细腻，擅长换位思考，工作中总能充分理解客户的难处，耐心解决客户的问题。每天洋溢着灿烂笑容的狄雨蓉，被常来营业厅的老年客户们亲切地称呼“小狄”。
小狄耐心地指导李阿姨学会使用新手机初春4月的一天，天空飘着如梭的细雨，一位腿脚不太方便的老人走进营业厅，狄雨蓉赶紧迎上前去，原来是家住营业厅附近的李阿姨。狄雨蓉一眼就瞧见李阿姨的半条裤腿已被雨水浸湿，赶紧扶着她在爱心专区落座，端上一杯温水，并找出了吹风机。李阿姨拉住狄雨蓉，掏出新买的5G手机，原来是到营业厅找老师来了。狄雨蓉耐心地指导李阿姨学会使用新手机，李阿姨学以致用，当场就在手机上为自己挂了医院的门诊号，狄雨蓉通过沟通了解到：这线上挂号才是压在李阿姨心里的大石头，事情办成，李阿姨终于安了心。
客户手写的表扬信不成想，狄雨蓉悄悄记下了李阿姨去医院看诊的时间，待李阿姨看诊完毕，打去了问候电话，让李阿姨倍受感动。隔日，不擅言辞的李阿姨为狄雨蓉送来了纯手工礼物，手工礼物和嘴角的微笑是老人最衷心的感谢。
狄雨蓉热情、开朗，周边社区的爷爷奶奶有事儿都喜欢来找她帮忙：王奶奶想在网上买春联，第一时间来营业厅找小狄；李爷爷疫情期间想打印一张彩色的健康码，放心地来营业厅找小狄；张阿姨家里没人收快递时，还会把包裹寄来营业厅请小狄代收……渐渐地，从业务到生活，从大事到琐事，营业厅和周边的老年客户们紧紧地联系在了一起。
服务没有终点，狄雨蓉一直在努力，一封封客户的手写信，一次次客户回馈的小礼物，让小狄和更多的“00后”在新时代中成功出圈。
