近期，为满足客户金融服务需求，保障员工和客户安全，民生银行株洲支行营业部在做好疫情防控的基础上持续改进厅堂服务，促进各项工作顺利开展。
疫情期间，民生银行株洲支行营业部对网点的防疫管控都要求落实“三到位”。一是网点入口把控到位，网点统一设单一入口，无间断值守，做好到网点客户信息监测，落实好“口罩确认、测温、扫码、48小时核酸阴性证明”四步走工作；二是网点客流控制到位，支行根据以往经验提前设定好客流最大值，密切关注到网点客户数量情况，避免网点出现人员局部聚集及客户长时间逗留，视客流增长情况开展网点限流；三是网点消毒执行到位，严格落实网点每天“全面消毒”2至3次，加强“重点位置消毒”管理。
另一方面，做好特殊时期的应急管理。一是及时公示营业网点信息，积极解决客户特殊需求，如因疫情防控需要，网点临时停业或临时安排停业的，保证线上渠道准确公示，及时张贴公告。与此同时，遇到客户“特事特办上门服务”需求，按相关流程高效响应。二是强化支付结算、自助设备等疫情应对措施，做到“保供应、重应急”。在风险可控的前提下，做好与防控疫情相关的银行账户服务工作；坚持简化流程，加快业务办理，特别关注在第一时间完成防疫相关业务的办理。
自疫情发生以来，民生银行株洲支行营业部一直做实做细防疫管理工作，确保疫情防控各项措施落到实处、网点安全平稳运行。
