不同的岗位，同样的专心；不同的面孔，同样的贴心；不同的性格，同样的热心；他们在平凡的岗位上默默耕耘，用心服务每一位客户。
穿梭于大街小巷，奔赴在石砾山路，长沙联通智家工程师杨星宇总能克服困难，出现在客户面前，保障网络通畅。他常说：“让客户愿意接受我们的产品并没有什么秘诀，完全在于真诚地对待每一位客户，了解客户的需求，帮客户解决问题；同时熟悉公司各类政策，在客户有疑问时能推荐出最适合他们的产品。”
杨星宇在日常上门检测网络过程中，面对老年客户不会使用机顶盒、遥控器时，都会手把手耐心讲解每一步调试方法，并且留下自己的手机号码，叮嘱老人有问题随时联系他。他的专业和真诚，为公司的五星宽带建立了良好的口碑。
政企客户经理杨波，拥有丰富的区县政企线及方案解决工作经验，两年多时间里，他和团队成员走遍了全省14个地市，开展团队赋能培训工作50余场次，做好团队的赋能培训服务工作，为园区业务的拓展奠定良好的基础。
客户单位急需内部智能化应用系统，杨波及时赶赴现场进行方案沟通，并对实施细节做了多次优化和支撑，充分突出我司在产品、服务、售后、支撑等方面的优势及央企的责任与担当，让客户打消疑虑，最终经过团队的共同努力，排除万难，以专业的技术方案及细致的服务达成合作。作为一名共产党员，杨波始终把耐得烦、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，将增强服务意识作为一切工作的基础。
许佳茜是株洲联通VIP客户经理，工作九年来，秉承认真负责的态度，将客户的问题当作自己的问题，每一个疑难问题都尽全力做到让客户满意，诚恳面对每一位客户。
许佳茜在工作中牢记并做到“多问、多学、多听。”从每天的工作中找出自己的不足，进而快速找寻解决和改进的办法。面对客户的询问甚至责问，许佳茜始终保持良好的心态，不推诿，让客户看得到、听得到也感受得到她的真诚。
“干一行、爱一行。”是许佳茜的信念，她以耐心的服务、饱满的热情、细致的解答、精湛的技能，感动着每一位客户。
湘潭客户服务部投诉处理团队是“全国用户满意电信服务明星班组”，也是“湖南省消费维权先进单位”，这是一支敢于拼搏、团结奋进的“铿锵玫瑰娘子军”队伍，为客户排忧解难，致力成为公司与客户沟通、服务的重要纽带与桥梁，是湘潭联通提升服务水平的中坚力量和能力提升的源动力。
在受理到身体受伤的客户补卡的需求后，团队决定“特事特办”，经请示后立即协调客户家附近的营业厅，安排工作人员上门办理。客户的问题迎刃而解，对投诉处理员表示了由衷感谢，并对湘潭联通高效、人性化的服务给予了高度赞扬。
