“真是太感谢你们了，如果没有你们的帮忙，农民工兄弟们今年过年可要犯愁了！”近日，市民莫先生拿着横幅、锦旗走进了邮储银行九华支行，由衷感谢该支行网点工作人员尽心真诚的服务。
原来，莫先生所在的工程队在2023年除夕前一天才从开发商那里收到全部款项。为了确保农民工工资按时足额发放到位，情急之下，莫先生来到邮储银行九华支行寻求帮助。在了解情况之后，该行立即启动应急预案，成立特别工作组，全行上下联动、左右协同，为莫先生开启绿色通道，仅用一天时间，就走完了工资代发的全部流程，将农民工工资在年前全部发放完毕。
这仅仅是邮储银行贴心服务的一个缩影。在邮储银行九华支行日常工作之中，经常会遇到类似“突发”事件。不推诿，不畏难，急客户之所急，想客户之未想，邮储银行九华支行始终坚持践行“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，在扎实推进规范化服务的基础上，做好、做足应对突发事件的应急预案，随时准备迎接各种“突击考试”。（作者： 何航）
