民生时报云南讯 2023年5月13日14时55分，机动72号车民警李世捷，辅警范德辉、刘福明接呈贡110指令前往学勤路下庄村墨江小厨处理一起求助警情。接警后，民警途中与报警人取得联系，报警人称自己目前在福建，是淘宝的一名客服，因一名在网店购买了衣服的顾客与淘宝客服咨询聊天时，扬言要跳河轻生，于是赶忙报警求助，顾客的收货地址位于呈贡区下庄村学勤路墨江小厨。
民警了解情况后，根据淘宝客服提供的信息，立即赶往墨江小厨并找到了刘女士进行核实，经询问，当事人刘女士与丈夫经营一家饭店，家里只有两个女儿，店内除了丈夫一人帮忙并没有雇佣其他服务员，目前大女儿16岁，已经出去玩了，小女儿今年12岁正在家。民警立刻与刘女士说明了来意，询问刘女士店内是否会有帮附近的人员或者亲戚朋友代收快递的情况，刘女士当场表示了否认，民警判断既然收货地址填写的是墨江小厨，是否有可能是刘女士的女儿或者女儿身边的同学、朋友把地址写在了墨江小厨。民警于是让刘女士立刻联系她的2名女儿核实，刘女士的小女儿就在店内，经询问，近期未进行网购。随后让刘女士联系她的大女儿，经过刘女士与大女儿的多番沟通，刘女士称自己的大女儿近期在网上的确购买了衣服，在与淘宝客服聊天时发送过要轻生的信息，大女儿目前正在捞鱼河湿地公园游玩。
民警得知情况后高度重视，为进一步确认刘女士大女儿的安全，民警立刻带上刘女士，快速驱车赶往捞鱼河湿地公园，同时让刘女士随时与大女儿保持电话沟通，掌握实时动态，到达捞鱼河湿地公园后，讯速找到了刘女士的大女儿刘某某，民警现场看到刘某某无过激行为，人员未发生危险后，一颗悬着的心总算放了下来。庆幸的是，当事人还没有采取过激行为。若不是民警此番介入，当事人的家属还蒙在鼓里，完全不知道自己家人的轻生念头。在经过干预、化解轻生者悲观情绪后，民警、当事人家属以及远在福建的淘宝客服紧悬着的心才放了下来。
民警劝告刘某某，要珍爱生命，多考虑考虑父母的感受，不要再有任何轻生的想法。同时也告诫刘女士，作为家长，要加强与子女的沟通交流，掌握子女的心里想法，避免一些不必要的事情发生。刘女士及刘某某都对民警及车组人员表达了歉意与感谢。
编辑：张 瑜
审核：马文富
终审：安远洪
