（通讯员 马一力 颜湘枝）今年以来，湘潭京湘供水有限责任公司聚焦供水安装薄弱环节，着力打通供水安装“难点、堵点、痛点”问题，不断优化供水安装服务举措，切实提升接入效率和服务水平。
打破数据壁垒，实现信息共享
湘潭京湘供水与天易经开区建设局和湘潭县行政审批服务局积极对接，将用水事项提前到企业立项阶段，同时依托湖南省工改系统，主动了解和掌握企业入驻情况，建立企业用户专区服务，对企业用户实行专人专管。
打造“四零”极简服务，助力报装服务加速
“零资料”申请，提出申请即受理；“零审批”环节，单位客户报装申请先行现场勘查，内部审批容缺受理；“零费用”接入，单位客户建筑区划红线外用水安装工程零费用；“零跑腿”办理，企业服务专员主动对接，主动代办。同时湘潭京湘供水提前协调做好现场踏勘、编制方案、外线施工和表管安装等接入流程，给水工程技术人员上门为客户提供“免费技术指导服务”，制定最佳接水方案，管线铺设、表井设置一步到位、一次到位，对规划红线内供水设施的容量、选址和布局等提供免费技术指导，杜绝隐患，防患未然，保障终端用户权益，避免用户重新投资。
落实“欠费不停供”政策 ，助力企业轻装减负
湘潭京湘供水积极落实《湘潭县打好优化发展环境持久仗行动方案》工作要求，积极推动实施小微企业用水“欠费不停供”政策，努力实现让每家小微企业都能用上放心水。目前，湘潭京湘供水对全县小微企业进行了全面摸底，并对符合条件的小微企业建立用水和缴费台账，缓缴期间免收欠费违约金。
下一步，湘潭京湘供水将持续提升优化营商环境工作，进一步加快网上营业厅建设进度，实现线上（网厅）线下（营业大厅）双融合，努力打造有智慧、有温度、有深度的供水服务。
