为深入贯彻习近平总书记打击治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示精神，切实增强广大群众识诈反诈的“免疫力”，中国民生银行株洲支行高度重视，积极部署，精心组织，迅速行动，多举措、多维度发力，纵深推进，积极开展“全民反诈在行动”集中宣传月的宣传活动。
一、开展内部培训，当好金融防诈“守门员”
电信诈骗作为一种新型的犯罪手段，具有犯罪成本极低、犯罪手法多变、打击难度大等特点，使之成为近几年社会治安的突出问题。电信诈骗不仅危害群众财产安全，而且造成社会信任危机，该行深刻认识到，应当以提高思想认识为重点，增强员工防范意识，通过晨会、班后培训、专题教育、召开员工大会等多种方式积极做好集中宣传月活动方案的传达及员工培训，提高支行一线员工的风险防范意识，要求全行员工从思想上高度重视此次宣传活动，强化全体员工全面了解反电信诈骗工作的重要性，了解电信诈骗的社会危害性，切实增强员工的警惕性和防范意识。
二、利用网点阵地优势，积极对厅堂客户开展宣传
活动期间，该行充分运用网点厅堂优势，全面发动辖内网点在醒目位置广泛张贴宣传横幅、海报，电子屏幕持续滚动播放防骗标语和防诈视频，对办理业务的客户主动问询，提醒客户防范诈骗，提升公众反诈意识。同时，支行工作人员向厅堂等候的客户发放反诈宣传折页，引导客户下载安装“国家反诈中心APP”及关注国家反诈中心官方政务号，为客户详细讲解《反电信网络诈骗法》及常见诈骗的手段，提醒客户如何防范各类电信诈骗，妥善保护好自己的资金。通过以事说法、以案说法，揭示违法犯罪作案手法，为客户讲解刷单诈骗、投资理财诈骗、冒充领导熟人诈骗、冒充公检法诈骗和“两卡”犯罪等诈骗手段，提醒大家提高警惕。
三、扩大宣传范围，深入社区开展反诈宣传
鉴于当前电信网络等诈骗活动猖獗，诈骗手段和类型复杂多样，老年人群体往往缺乏自身辨别能力，防范意识薄弱，为了营造平安和谐的金融环境，支行进入大湖塘社区的株洲老年大学深入开展反电诈宣传活动，向老年人发放反诈宣传折页，详细解读出租出售银行卡的危害性，普及电信诈骗、非法集资、养老诈骗等常见手段和防范措施。提示老年人不轻信来历不明的电话信息，不向陌生人透漏身份及银行信息，不随意转账汇款，不点不明链接，切莫“贪小便宜而吃大亏”。同时引导老年人下载使用“国家反诈中心APP”，筑牢诈骗“防火墙”。
四、工作成效
通过本次宣传，该行帮助群众树立了正确的金融消费观，提高了群众法治意识和识骗防骗能力和风险防范认知，全力维护广大群众合法权益，共筑反诈保护屏障。
在后续工作中，中国民生银行株洲支行将持续认真贯彻落实习近平总书记关于治理电信网络诈骗犯罪工作的重要指示精神，将反电诈宣传活动作为一项常态化工作，将宣传工作落到实处，切实提高社会公众的风险防范意识和反诈识别能力，有效防范和打击电信诈骗，进一步履行金融机构的社会责任和义务，为广大群众提供更加优质、全面、安全的金融服务。
中国民生银行株洲支行
