7月12日上午,某客户至我行办理取现业务。网点工作人员在业务办理过程及与客户交谈中发现异常,经综合研判后立即启动“警银联动”机制,第一时间将可疑线索报告辖区反诈中心,经反诈中心查询后,该客户为涉诈可疑人员,需我行协助抓捕工作。在网点与反诈中心的密切协助下,反诈中心顺利将嫌疑人带回调查。
网点工作人员充分利用行内风险识别系统,及时识别可疑人员和账户信息,阻断了风险的发生可能。同时,我行员工充分发挥“警银联动”优势,与公安机关通力协作,不给不法分子可乘之机,及时拦截了涉诈资金转移。后续,我行将持续履行社会责任,继续加强反电诈“警银联动”,综合运用线上线下宣传渠道,不断强化柜面综合服务能力,切实提升反电诈金融知识宣传,守好老百姓的“钱袋子”。(供稿:湘府路支行)