为满足企业代发业务服务需求,全力保障务工人员工资支付,同时解决企业员工因工作繁忙无空余时间前往网点办理工资卡的问题,民生银行湘潭支行提供暖心服务,于炎炎夏日安排支行工作人员上门为企业排忧解难,批量办理开卡业务。
骄阳似火,激情焕燃,民生银行湘潭支行派出熟悉开卡业务操作流程的工作人员携带移动设备驱车前往湘潭某大型企业项目部,为80余名职员工提供上门服务,以高效、专业、热情的服务赢得了客户的一致好评。
工作人员利用开卡间隙耐心细致地解答客户提出的各种问题,指导其操作绑定微信、支付宝等快捷支付功能,讲解手机银行的各项功能及手机银行充话费等优惠活动,手把手教会客户如何使用手机银行,使得客户可以充分流畅掌握使用手机银行查询办理业务的同时,节省其专门跑银行网点的时间、提高办理业务效率。同时,员工们还向客户介绍我行的金融服务、V+会员权益的领取规则,非金融贵宾服务体系等。为企业建立专属的企业服务微信群,方便客户们有金融需求时,能够快速、及时的得到我行解答与帮助。
此外,本次上门服务除批量开卡外,还积极做好金融宣传服务工作,向广大客户普及预防电信诈骗的知识,现场讲解如何防范电信诈骗以及充分提示客户不得出租、出借、出售银行卡,保管好个人账户安全信息,切勿因图小利而成为犯罪不法分子的帮凶。
民生银行湘潭支行将继续主动担当,积极作为,不断提升服务质效,扩大金融宣教覆盖面,践行金融机构的社会责任,持续为企业、单位客户解决金融服务难题,提供贴心、便捷的金融服务!民生银行湘潭支行供稿