中国民生银行衡阳雁峰支行始终秉承”服务大众、情系民生”的企业使命，牢记作为金融服务提供者所肩负保护消费者权益的重要责任，积极开展消费者权益保护工作。近日，该行通过持续深入推进宣传消费者权益保护活动，在进企业、进校园、进厅堂和进社区宣传方面取得了积极成果。
该行分团队分区域，全面覆盖企业、社区、学校等区域，通过折页发放、组织宣讲、案例讲解演示等多种方式，向不同领域、不同层级消费者普及消费者权益相关法律法规知识。通过宣讲让企业了解外汇基础知识，注意防范诈骗；让大学生了解消费者权益保护的重要性，提高对不良商家的警惕性，引导其养成理性消费的良好习惯，提高消费意识和风险防范能力；同时，通过向广大客户普及相关法律法规知识，告知如何维护自身权益，以及在遇到相关问题时如何寻求帮助和投诉。
消费者权益保护是银行社会责任的重要组成部分，也是银行赢得客户信任的关键。中国民生银行衡阳雁峰支行将通过健全相关制度，完善内部管控，不断提升服务质量。同时也将持续加大各渠道的宣传力度，持续优化服务模式，拓宽宣传渠道，提供更具多元化、创新性的金融服务，让消费者权益保护将得到更加全面和有效的落实，为金融行业的可持续发展做出积极贡献。
