为践行“以服务为荣幸”的理念，深化与企业的双向感知，京湘供水开展“提服务、问需求、助发展”企业走访活动,旨在持续聚焦企业高质量用水需求，走深走实供水保障服务水平。
走访中，京湘供水工作人员认真听取企业在生产过程中的用水现状和需求，就用水报装、水质水压、服务质量和持续供水等进行互动交流，全方位了解企业从报装、通水到用水全过程的服务体验，并对企业用水过程中遇到的问题和难点进行了了解梳理和现场解答，收集了企业对供水工作提出的合理建议和意见。同时还向企业详细介绍用水报装“四零”服务方式，发放用水服务宣传手册，让企业知晓用水相关信息，面对面与企业建立“专区服务”沟通渠道，切实让企业感受到京湘供水暖心服务。
下阶段，京湘供水将进一步细化企业用户，实行差异化管理，提供个性化的服务和新的交流途径，助力获得用水营商环境持续优化。(作者：马一力 颜湘枝）
