为应对我国人口老龄化趋势，满足老年人和残障群体享受信息化服务的需求。截止目前，湘潭市政府门户网站、5个县（市）区人民政府网站、32个部门单位网站全面完成政府网站适老化及无障碍改造。老年人及特殊人群在浏览湘潭市人民政府网站时，不需要安装其它插件，只需点击市人民政府网站页面顶部的相关标识便可直接进入“无障碍浏览”、“关怀版”界面。
上线无障碍辅助浏览工具，实现数字化政务服务“看得见”。 网站采用清晰、简洁的界面设计，只需点击政府网站页面顶部的“长者关爱模式”便可直接进入“无障碍浏览”界面。在“长者关爱模式”的网页上方提供了“无障碍”功能辅助条，可选择“高对比”修改网站配色；选择页面缩小和放大模式，改变字体大小；还可以选择“鼠标样式”突出鼠标定位，避免过于繁杂的布局和复杂的功能，使视听障碍人士能够更轻松地浏览网站。
上线语音播报功能，实现数字化政务服务“听得见”。利用智能化语音转换技术为老年人、视力障碍人士提供政务信息适老化、无障碍的语音播报功能，用户可点击“语音连读”，实时将网站上的文字内容转化为自然流畅的语音，并可根据个人需求调整语速，逐行定位，帮助老年人、视力障碍人士克服阅读困难。
下一步，湘潭市行政审批服务局将持续优化市政府门户网站群已上线的适老化和无障碍功能，深入挖掘用户多维需求，为社会公众提供无差异、更便捷、更人性化的服务，进一步消解“数字鸿沟”，推动数字红利惠及更多群众。（作者：彭欢）
