开办企业需要什么手续？有哪些最新优惠政策可以享受？遇到问题怎么投诉？为切实解决企业发展的痛点、堵点、难点，激发经营主体活力，近日，湘潭市人民政府门户网站推出“助企纾困服务专题”，将各类对企服务政策信息集成展示，并提供咨询投诉入口，为企优服务、助企解难题，努力营造良好的营商环境氛围。
通过湘潭市政府门户网进入到“湘潭市助企纾困服务专栏”，便可清晰地看到湘潭市惠企政策汇编、湘潭市减轻企业负担政策汇编、湘潭市民营企业支持政策手册、湘潭市融资投资政策汇编等电子书，各级各部门创业扶持、财政金融、投资信贷、减税降费等主题的政策实现“一屏汇聚”。如进入到湘潭市民营企业支持政策手册中的对小微企业减征“六税两费”政策，从适用对象、支持措施、政策依据，到申请途径、申请材料、主管部门及咨询电话等贴心细节都一一呈现在眼前，让企业找政策更方便、更高效。
遇到办不成的事，或者投诉建议，也可进行在线互动。专栏里设有湘潭市优化营商环境投诉举报专区及市长信箱（“办不成事”反映信箱），零距离答疑解惑、接受企业和群众对惠企政策落实和服务办理中的意见和建议，并了解企业对已出台政策的评价反馈和希望进一步出台的政策，真正实现“心对心”服务，“手把手”指导，让助企纾困更有效率。
下一步，湘潭市政府门户网将紧扣助企纾困深化公开，持续办好“湘潭市助企纾困服务专栏”，及时、规范、集中公开各级优化营商环境、减税降费以及纾困帮扶企业的其他信息，不断优化服务功能，完善企业诉求快速回应和解决机制，把响应时间缩得更短、把问题症结找得更准、把解决速度提得更快，努力为企业提供更加精准贴心的服务，擦亮“价值莲城”营商环境品牌。（通讯员 王丹）
