9月下旬风起寒潮，阴雨阵阵，长沙的气候一天天变冷，入秋的脚步逐渐加快。天气虽然变冷，民生银行长沙湘江新区支行一线员工服务客户的热情不冷，并始终致力于为客户提供温暖、细致的金融服务和无微不至的关怀。
一位老人在该行办理完成业务后，外面突然下起了大雨。老人刚从菜市场买完东西没有带雨伞，手中有一袋10公斤的大米和零零散散的蔬菜和肉类。工作人员观察到老人情况后便进行了报备，随后便帮助老人提东西，打伞将老人送到了梅溪湖西地铁站。客户被工作人员高效、体贴、温暖的服务感动，连连致谢。
民生银行长沙湘江新区支行始终坚持以客户为中心的服务态度，牢固树立以客户为中心服务理念，深入践行“我为群众办实事”，不断拓展金融服务场景，延伸服务范围，组建移动厅堂服务队，开展有温度的金融服务,努力为客户提供安全、高效和便捷的服务，用点滴行动关爱每一位客户，积极履行社会责任和金融服务担当。
