为进一步提升医院医疗护理服务质量,丰富医护服务渠道,精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求,提升患者满意度,2023年11月14日,湘潭县人民医院正式推出“互联网+护理服务”项目,让老百姓足不出户即可享受到医院专业的护理服务。
“互联网+护理服务”主要是医疗机构依托互联网等信息技术,以“线上申请、线下服务”的模式为主,手机预约下单,多项护理服务走进家门,为出院患者及特殊人群提供的延续性卓越护理服务。
启动仪式
上午9:00,湘潭县人民医院“互联网+护理服务”启动仪式在行政区多功能厅举行,院领导、各部室负责人、护理部、各科室护士长及全体网约护士参加启动仪式。
仪式由工会主席章伟主持。
护理部主任王金玲宣读了《湘潭县人民医院“互联网+护理服务”工作方案》。
活动还对选拔的20名技术过硬、经验丰富、沟通能力强的优秀护理人员组成的网约护士团队颁发了上岗证书。
会上,“互联网+护理服务”领导小组组长、院长胡治华发表了讲话,他指出,“互联网+护理服务”,能够真正将护理延伸服务形成一种长效的机制,重点对高龄或失能老年人、康复期患者、孕产妇及新生儿等行动不便的人群,提供慢病管理、康复护理、专项护理等方面的延续性护理服务,既能促进优质护理资源下沉,将护理服务从院内延伸至家庭,让患者在家就能享受到专业的护理服务,减轻患者的负担,还能提高医疗资源的利用效率,是医院护理服务发展的重要里程碑,对医院加强出院病人管理和医院的延续护理服务意义重大。
启动仪式结束后,服务平台就接到了第一个“网约服务”订单。
第一单服务来自一位长期留置PICC导管患者,在了解了患者的病情和评估患者情况后,护理团队派出了两名具有丰富临床经验的PICC护理小组成员上门为患者进行护理,圆满完成了首单服务,受到了患者及家属的一致好评。