为积极贯彻民生银行“服务大众、情系民生”的宗旨，民生银行衡阳分行提供暖心的金融服务，深入各种场合宣传金融知识，举办丰富多彩的社区共建活动，聚焦群众需求，为他们引好路，办实事，提供更便捷有温度的金融服务，持续优化群众体验，保障支付需求。
近期，有一批环卫工人急需办理银行卡代发工资，该行得知后第一时间部署相关工作，在晶珠广场定点为附近年纪较大的环卫工人批量开卡。外出开卡前，将外出人员的任务进行了明确的分配，调配移动设备，准备好充足的借记卡和开卡资料。该群体普遍年纪较大，有些还在使用老年机，文化程度不高，工作人员耐心地交代客户填单注意事项，开卡期间，指导客户使用手机进行一步步操作激活，各条线通力合作成功开立银行卡50余张。开立完成后，工作人员为他们现场普及银行卡的正确使用，电信诈骗等知识，提高他们的安全防范意识，“平时工作起早贪黑，没有时间去网点办卡，也不懂电子设备怎么操作，你们的定点服务提供了不少便利”，民生银行专业、热情、暖心的服务，获得了环卫工人们的一致好评。
今后，民生银行衡阳分行将继续开展“我为群众办实事”实践活动，下沉基层，为有需要的群体提供更优质的服务，不断提升金融服务的深度和广度，持续聚焦环卫工人等重点群体对于金融服务领域的服务需求，用心用情用力服务好群众。
