随着科技的飞速发展，支付环境的畅通，非现金支付方式被广泛使用，个别商户因非现金收款便捷，而有意拒绝消费者使用现金支付，此类行为不仅损害了人民币的法定地位，也损害了消费者支付方式的选择权，为提高人民币流通质量，营造有序的现金流通环境，切实保护消费者合法权益，根据中国人民银行工作部署民生银行衡阳分行近期积极组织员工开展治理拒收人民币现金工作专项宣传。
首先，该行充分利用网点客流量大、分布面广的特征，将厅堂作为宣传主阵地，开展金融知识宣教，以厅堂布置、现场宣讲、播放视频及宣传标语等方式，向柜面办理现金业务的客户宣讲人民币相关知识，特别关注老年客户群体，为其提供适老服务的同时，向其重点介绍整治拒收现金行为的必要性，充分发挥营业网点的宣传阵地作用，营造了积极的宣传氛围，使整治拒收人民币的观念深入人心。
其次，该行通过走访网点周边商户，宣传不同场景下现金收付的要求及解决措施，优化人民币流通环境，保障人民币现金支付渠道畅通。同时为商户提供上门兑残，大大提升了商户接受现金收付的意愿，主动发放宣传折页，认真解答群众问题，向群众宣传“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”“打击假币犯罪 维护人民币信誉”等知识，传递人民银行维护消费者合法权益，严厉打击拒收现金行为的决心。
通过此次活动，民生银行衡阳分行将更多的人民币知识带给了社会公众，进一步展现了民生银行良好的社会形象。下一步，民生银行衡阳分行将持续推进整治拒收人民币现金工作，履行金融机构在维护金融稳定的社会责任和义务，组织开展更多的普及金融知识等系列活动，用实际行动营造良好的金融秩序，切实为群众办实事、解难题。
