“企业开办攻略来了，手把手教你网上操作！”“不跑政务大厅，企业新装用电申请线上全搞定！”今年以来，湘潭市行政审批服务局推出了“政务潭潭说政事”系列政务服务导办短视频，聚焦企业群众在办事过程中最热切、最关心的话题，通过视频导办形式将办事流程讲清楚，将办事材料展示明。
视频主题结合时事热点，围绕企业开办、群众办事选定高频事项，通过模拟情景、问答对话、操作演示等方式，录制1-3分钟的政务服务短视频，将政务服务事项的办理流程一次性说清楚、讲明白，让企业群众办起事来根据视频引导更为方便快捷。政务系列短视频通过网站、微信公众号、大厅电子屏等多渠道播放推广，大大提高企业群众的知晓度和参与率。目前，已经推出社保、医保、税务、教育、交通、不动产、水电气等事项导办视频31期，企业和群众反响良好。
该局通过政务服务短视频内容系列化、制作常态化、涉及事项全面化的打造，不断提升企业群众办事政务服务体验感，助推营商环境再优化，以“短”视频发挥“长”效应，进一步擦亮政务服务价值莲城品牌。（作者：周煊燃）
