为规范礼仪服务，增强业务能力，提升服务质量，提高群众满意度，11月30日下午，市殡仪馆继礼仪培训后，开展个性化告别仪式和骨灰安葬仪式演练活动。馆领导班子成员、全体工作人员参加活动。
图为“个性化告别仪式”演练现场
图为“温情骨灰安葬仪式”演练现场
个性化告别仪式是以省民政厅组织的礼仪培训案例为模板，我馆礼仪人员根据案例，布置追思现场、设计特色挽联和悼词、举行个性化追思仪式。通过一场私人定制的告别仪式，提升礼仪人员的现场应对、场景布置、司仪主持等能力。
温情骨灰安葬仪式是以温情化服务为中心，伴随柔和的音乐，一名礼仪人员撑起黑色的雨伞为模拟逝者遗像打伞，四名礼仪人员共抬安放骨灰的轿子，缓缓的走向模拟安葬地。
演练结束后，馆总支书记、馆长谭力点评到：演练展现了服务的标准化和专业化，仪式紧扣主题，大胆引用了新元素，环节设置合理，内容安排丰富，具有很强的复制性，在今后工作中要学有所思、学有所获，不断提升工作的服务效能和业务水平，树牢服务意识，增强业务知识，补齐工作短板，打造馆里新的工作亮点。
此次演练，旨在规范操作流程，提高全体职工综合素质，进一步加强职工的服务意识，大力改善服务态度，树立文明的服务窗口形象；同时进一步加强责任意识，发挥互帮互助精神，提高群众的认可度和满意度。
