新年的炮竹声响起，跨入2024年，一如往日，寒冬袭人。雁峰支行内部却暖意浓浓。在某日的下午，客户便感受到了这一份支行的温情。
“捡到100块钱，该怎么处理呢？”我行安保人员在进行日常巡查时发现ATM机旁有客户遗忘的100元现金，立即上楼交予厅堂工作人员。工作人员秉持为客户做好服务的初心宗旨，以及遇到特殊情况及时上报的专业态度，在了解清楚实际情况后，立马上报监控岗并将100元现金上锁收好。经过大家坚持不懈的查找监控、核对ATM机流水以及实地勘察等，终于找到对应客户，并电话联系客户前来网点领取遗失的现金。
一小时后，客户急匆匆地赶来，“谢谢你们，太感谢啦！”客户赞不绝口，并主动拨打95568表扬我行工作人员的拾金不昧和热心服务。一个暖心的小细节，背后有着四五位工作人员的通力合作、耐心沟通。一根筷子轻轻被折断，十根筷子紧紧抱成团。雁峰支行以团队的力量齐心协力，为客户做好服务，办好实事。
没有惊心动魄的壮举，有的只是持之以恒、细致入微的用心和关爱。衡阳雁峰支行将不断用心的诠释“汇聚金融力量，共创美好生活”，拓宽服务场景，延伸服务服务范围，为客户提供有温度、有广度、有深度的服务。（衡阳雁峰支行 徐凤供稿）
