近日,湘潭市总工会决定为在技能竞赛中取得优异成绩的个人授予市五一劳动奖章,湘潭市不动产登记中心工作人员李节获此殊荣。
她是湘潭政务服务大军中的一员,敬业奉献、担当有为、用心服务,是企业和群众身边的暖心人;她业务娴熟,技能过硬,先后获评“湖南省青年岗位能手”“湖南省不动产登记技术能手”,在湘潭市第二届不动产登记行业职业技能竞赛中斩获个人一等奖;她参加工作仅仅五年,却连续三年获得市自然资源和规划局嘉奖,2021年获得市人民政府记功奖励……她就是湘潭市不动产登记中心李节,一方小小的登记窗口,是她用青春和热情践行初心使命的大舞台,她以优异的工作成绩和良好的群众口碑,展现出新时代女性自信豁达、坚强能干的风采和魅力。
以“钻”成才,争当登记一线的排头兵
2018年1月,她成为了市不动产登记中心岳塘分中心登记窗口的新兵。宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,面对新岗位,新业务,新挑战,她暗下决心:一定要勤学苦练业务,迅速成为一个优秀的不动产人。自此,她认真学习各项政策法规,虚心向业务骨干学习,注重在日常中收集问题,琢磨解决办法,有时候已经下班了,仍然在和同事讨论业务问题,笔记本上密密麻麻地记录了平时遇到的疑难杂症及解决办法。她善于总结,积极听取办事群众的意见建议,深入挖掘工作重点、热点和亮点,多篇反映不动产工作成效的信息稿件在湘潭日报等媒体发表,取得了良好宣传效果。
以“真”换情,成为企业和群众的贴心人
“不动产登记服务不仅要有速度,也要有温度”是她的服务准则。在工作中,她积极思考,建言献策,着力破解建设领域历史遗留问题登记的难点堵点,帮助化解了帝景国际、毛正坝、隆鑫花苑等一批群众反映强烈、信访矛盾突出的历史遗留问题办证工作。如在处置毛正坝项目时,她多次与历史遗留问题处置办、毛正坝项目负责人联系,全程指导建设单位迅速补办项目土地手续;针对该小区老年人较多,出行不便这一实际情况,她主动请缨,提出变群众来单位申请、交件、领证为上门服务办证,与科室同事前往小区上门集中面签,集中收件,集中发证,群众一次都不用跑就办理好了不动产证,困扰该小区106户居民多年的问题迎刃而解。
以“勤”付出,当好企业和群众的服务员
2019年,按照市委市政府统一部署,湘潭市开展“交房即交证”改革探索,她作为“交房即交证”工作小组负责人,带领同事们奔波于各楼盘项目实地查勘、走访,积极与企业沟通,全面梳理“交房即交证”各流程环节,形成规范操作流程,探索建立延时服务、上门服务等系列便民措施,灯火通明的办证大厅,披星戴月的项目现场,都有着她忙碌的身影。通过她和同事们的全力以赴,星合世家、大汉龙云台、东方名苑、宝安江南城等一大批项目实现“交房即交证”,群众早办理、早拿证、早安心,我市“交房即交证”工作经验获全省推介。
春华秋实青山翠,铿锵玫瑰绽芳菲。今后,她将继续保持不动产人的自信,立足本职工作,奋力打通服务群众的“最后一公里”,淬炼“红色领航 五心同行”党建品牌精神内核,用实际行动服务群众,贡献巾帼女将力量,打造登记服务“最美名片”。