为进一步规范窗口服务礼仪,提升窗口对外形象,全面提高我市不动产登记服务标准化、规范化水平,湘潭市不动产登记中心于4月12日组织开展礼仪培训。特邀长沙理工大学党委委员、副校长、二级教授,享受国务院特殊津贴专家蒋璟萍作为主讲嘉宾,围绕礼仪修养与职业形象开展专题讲座。市不动产登记中心,县(市)不动产登记中心近百人参加。
培训现场,蒋璟萍教授以为什么要加强礼仪修养,礼仪修养的方法与职业形象塑造的技巧两个方面展开培训,结合不动产登记窗口工作,用生动形象的例子和浅显易懂的解释,为全体参会人员带来了一堂精彩纷呈的服务礼仪课程。
通过此次培训,所有参训人员进一步增进了对礼仪的认知,认真学习了实用的窗口服务技巧,进一步提高了自我修养及服务群众的能力,纷纷表示在今后工作中要以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位办事群众,实现“不动产登记服务不仅有速度,也有温度”。下一步,湘潭市不动产登记中心将持续开展不动产登记队伍作风常态化建设,加强工作人员培训提能,倡导微笑待人、热情服务、诚信做事,全面提升我市不动产登记服务质效,进一步擦亮“湘登记·暖民心”服务品牌,打造“湘潭登记·相当便利”特色,助力优化湘潭营商环境。