为深入了解网点日常经营管理状况，更好地倾听客户需求，从而优化服务流程、提升服务质量，提升客户满意度。近日，邮储银行湘潭市分行党委书记、行长来到湘潭县云湖桥支行，开展“行长值大堂”、“行长讲消保-邮我来讲”主题活动。
该行主要负责人以大堂经理的身份热情接待前来办理业务的客户，向客户讲解金融知识，通过服务引导客户办理业务，进一步了解网点的业务办理和服务流程。营业日终，该行主要负责人实地察看职工小家，与支行员工深入交流，了解关心新入行大学生在基层网点的工作和生活情况，倾听网点员工的意见和建议，帮助员工答疑解难，共同探讨如何进一步提升服务水平。
据了解，邮储银行湘潭市分行“行长值大堂”活动，为客户提供专业、温暖、便捷的金融服务，进一步提升客户体验，以实际行动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神。（邮储银行 易念慈）
