追逐梦想的求学者、异乡奋斗的打工人、奔波忙碌的小商贩、满怀激情的创业者……这些穿梭于城市大街小巷、高楼大厦里的新市民，正满怀希望向美好生活奔赴。
今年以来，邮储银行湘潭市分行充分发挥零售资源禀赋优势，切实提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强获得感、幸福感、安全感。
为能更好、更便利地获得经营资金，邮储银行湘潭分行通过升级搭配“创业担保贷款+其他小额贷款产品”作为服务新市民客户、满足其创业就业资金需求的成熟产品体系，提供线上小贷产品——产业贷、极速贷、见信贷等产品，担保方式为信用、抵押，无需评估和抵押登记费用，进一步减少融资成本。2024年，邮储银行湘潭分行在全市范围内为新市民发放小额贷款670万元，有力支持了新市民日常经营周转，新市民贷款结余1800万元，进一步扩大来金融产品和服务供给，有效地促进创业就业。
此外，邮储银行湘潭分行还始终贯彻“以客户为中心”的服务理念，多举措开展优化账户服务工作。一方面，开展广泛宣传，通过在营业网点LED显示屏播放优化账户服务相关宣传标语、工作人员入企宣传等多种方式积极向群众普及账户知识，对开户政策、优化账户服务举措以及风险防控要求进行宣传，不断加大宣传辐射面，为客户提供开户便利，根据流动就业群体的真实账户需求，及时向客户宣传“断卡”行动须知，对客户开户执行分类管理和动态管理。另一方面，积极开展金融知识普及反电诈宣传。各营业网点充分开展阵地宣传，采取多样化方式向客户进行宣导，营业网点电子屏滚动播放“严厉打击电信诈骗，提高识骗防骗能力”，各网点在宣传区摆放反诈宣传相关海报、宣传折页，网点大堂服务人员兼义务宣传员，主动向客户发放宣传折页或提醒客户免费取用。同时，向客户解读防范电信网络诈骗的常见作案手法，提高金融消费者金融素养，提升风险防范意识，不断开展防骗反诈、防范非法集资等宣传教育，增强新市民金融反诈能力。
下一步，邮储银行湘潭市分行将继续提高认识，加大支持力度，把新市民作为重要服务对象，通过优化资源配置，提升金融服务质效，在商业可持续的基础上加大对其“减费让利”。
（邮储银行 赵琼）
