一直以来，邮储银行湘潭县支行始终秉持“服务为民”的服务初心，牢固树立“顾客至上”的服务理念，为顾客办实事、做好事、解难题，以真诚服务传递邮储温度、彰显责任担当。
“每逢节前月末，顾客老早便会来到银行门口等着取钱办业务，我们便会来得比平常早，提前做好加钞计划，以便更好为大家提供便利服务。”早晨8点刚过，还没到营业时间，邮储银行湘潭县支行的工作人员便早早地忙碌起来，打扫卫生、召开晨会、整理着装……，精神奕奕地准备开始迎接每位顾客。
“老伴过几天九十大寿，我想换一万元的新钱”“我要修改一下我的个人信息”“你好，我想用整钞换一些零钱”……面对顾客的需求与请求，工作人员始终以“微笑服务”耐心倾听，并为顾客提供优质、高效、暖心服务。“我最喜欢来你们这了，我们老人家学不会取钱了，每次来你们的服务态度都很好，也耐心”一位年岁较大的老奶奶笑着说道。
服务无小事，细微见真情。接下来，邮储银行湘潭县支行将继续牢记服务初心，坚持以顾客为中心，用“服务指数”换取顾客的“满意指数”，不断细化服务方案，持续提升个性化服务水平，进一步提升银行服务质效，切切实实让顾客有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。（蒋嫦）
