民生时报云南讯 2024年10月27日12时39分，昆明特警机动71号车接呈贡分局指令前往呈贡区第七街区厚品酒店处理一起群众求助警情，报称酒店入住了一个外籍客人，现在该客人没有人民币支付房费，需要民警帮助。接到指令后，民警李金诚，辅警黄文翰、叶基春立即前往现场处置。
到达现场后，经民警了解得知，报警人杨某是酒店工作人员，今天酒店里入住了一位马来西亚来的旅客CHUNC SHIEW TYNG（女，47岁），因该旅客身上没有人民币只有马来西亚币，无法支付酒店房费，房费为298元，于是报警处理。幸好CHUNC SHIEW TYNG能讲中文，于是民警耐心与其沟通，得知她是从马来西亚出发先到越南，而后一路来到昆明，准备在10月3号的时候再从昆明前往北京旅游，因她提前兑换好的人民币已经用完，而她没有带手机及信用卡，在昆明找了很多家银行都未能兑换到人民币。民警得知情况后，耐心安抚CHUNC SHIEW TYNG的情绪，随后帮其联系的多家银行询问情况，因正值国庆节假日银行都无法兑换外币，最后从银行的工作人员得知在西山区好悦天地可以兑换，得知该消息后，民警和酒店前台做好沟通，让CHUNC SHIEW TYNG先打车去兑换人民币，之后再返回酒店入住并支付房费。
18时40分，报警人杨某告诉民警称CHUNC SHIEW TYNG已经兑换到人民币返回到酒店入住，车组三人便再次返回酒店，CHUNC SHIEW TYNG表示她将在第二天从高铁南站出发前往北京旅游，考虑到CHUNC SHIEW TYNG是外籍游客，对昆明周边情况不熟悉，且身上还没有带手机，于是民警进一步与酒店前台对接，告知酒店前台在CHUNC SHIEW TYNG离开时能尽量为她提供帮助，能让其顺利到达高铁站购票后出发，看到民警无微不至的热心帮助后，CHUNC SHIEW TYNG激动得连连向车组人员表示感谢。
编辑：马文富
终审：安远洪
