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“双11”网络交易规范指引与安全提醒

民生时报云南讯 “双11”电商大促期间,云南省市场监管局向电商平台经营者及平台内商家作出如下提醒 : 一、严审商户资质,筑牢经营根基 按照相关法律法规及平台规则,对入驻商家的资质进…

民生时报云南讯 “双11”电商大促期间,云南省市场监管局向电商平台经营者及平台内商家作出如下提醒 :

一、严审商户资质,筑牢经营根基

按照相关法律法规及平台规则,对入驻商家的资质进行全面、严格审查。细致查验营业执照、经营许可证等证件,确保其真实性、有效性和经营范围的合规性。确保入驻商家具备合法经营的条件,从源头杜绝非法经营主体参与交易,维护良好的市场经营秩序。

二、严管商品信息,保障消费知情

依据《中华人民共和国电子商务法》等相关法律规定,严格要求商家提供真实、准确、完整的商品信息。对商品的描述、图片、参数等内容进行仔细审核,坚决杜绝虚假、夸大或误导性信息。明确商品信息的展示标准,保障消费者能够基于准确信息做出购买决策,避免因信息不对称而引发消费纠纷。

三、明确促销规则,维护公平交易

制定促销活动规则需清晰、易懂、无歧义,明确折扣、满减、赠品、优惠券等促销形式的适用条件、范围和期限,坚决禁止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等价格欺诈行为。规则一经发布,必须严格执行,不得擅自更改。同时,要确保促销活动信息在显著位置展示,让消费者一目了然,切实保障消费者的知情权和公平交易权。

四、规范广告营销,净化网络空间

严格规范自身网络广告和营销宣传行为,确保广告和营销内容真实、合法,杜绝虚假或误导消费者的信息。广告和营销宣传必须遵循相关法律法规要求,严禁使用恶意弹窗、诱导点击等不正当手段影响消费者,维护网络广告和营销宣传行为的规范、有序和健康。

五、严查违禁商品,守护市场纯净

加大对商品的筛查力度,严禁销售各类违法违禁商品。对于涉及国家管制、侵犯知识产权、不符合质量安全标准以及虚假宣传“特供”“专供”等商品,保持“零容忍”高压态势。建立严格的商品上架审核机制和定期巡查制度,一旦发现问题商品,立即下架处理,并依法追究相关责任。

六、保障交易安全,消除后顾之忧

强化网络安全防护措施,保障交易系统稳定运行,防止消费者信息泄露、支付风险等问题。平台和商家自身要积极采用可靠的加密技术、安全认证机制,确保交易数据在传输和存储过程中的安全性,为消费者创造安全的购物环境。

云南省市场监管局将持续强化网络交易监测监管,依法严厉查处“双11”网络集中促销活动期间的违法违规行为,全力为消费者营造更加安全放心的网络消费环境。

编辑:马文富

终审:安远洪

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