他们坚守一线岗位,做好客户与公司之间的桥梁和纽带,在平凡的工作中绽放联通风采,敬业和专注让他们赢得客户的信赖和赞誉,树立了良好的服务口碑。他们是湖南联通“服务之星”。
长沙联通智家工程师贺伟,工作中始终坚持“高标准交付、高质量服务”。近日,他带领团队在短短3天内完成了某高校650台智慧烟感设备的安装与调试,强烈的责任心和娴熟的技术能力赢得了校方的高度认可。交付过程中,贺伟多次与校方进行深入沟通,针对货源调配、安装时间、设备编码定位以及设备安装位置等细节问题逐一落实,并组织制定了详尽的执行方案,提前召集团队成员进行多次讨论与模拟演练,确保了每一个环节都做到万无一失。
湘潭联通智家工程师周朝风,踏实勤奋,专业技术过硬。日常装维工作中,他在及时做好排障修复的同时,还会细心地帮助客户检查家中其他电器的安全状况,并教会老人一些简单的维护技巧,避免以后再次发生类似问题。他的专业和暖心赢得了诸多客户的信赖与点赞。