“真是太感谢你们了，没有你们，今天怕是难得办成这个事了！”11月12日，茶恩寺派出所户籍室外，两位老人握着工作人员的手连连表示感谢。
当天上午，一头发花白的老人提着大包小包，扶着另一腿脚不便的大娘，艰难前往户籍室走来。该所户籍室值守辅警发现后，立即上前询问情况。
原来，大娘因身体不适正打算前往医院就诊时，发现身份证不知何时已遗失，而办理入院治疗手续则需要提供相关身份证明，于是两位老人带着随身物品，连忙赶往茶恩寺派出所户籍室补办身份证。
了解到老人的情况后，该辅警立即唤上同事，一人接过老人的包裹，一人将大娘背起，将老人稳妥安置在排队等候区。由于老人情况特殊，工作人员向排队群众解释了老人情况后，群众纷纷表示可以让老人优先办证。为确保拍摄出符合标准的身份证照片，工作人员耐心地帮助老人整理衣着、调整姿势，经过十几分钟的努力，终于完成需要采集的信息。
工作人员耐心细致的工作态度、热心周到的服务，让老人及家属非常感动，连声道谢。
小小举动，切实解决了群众急难愁盼的问题，这样不经意间的暖心故事，日复一日地在莲乡公安的大家庭里上演着，也见证着警民之间愈来愈深的鱼水之情。
