湖南联通“服务之星”在平凡的一线窗口岗位上,他们不断优化服务流程、完善服务细节,让客户的每一次等候、沟通都充满温情,用实际行动让客户的服务体验不断升值。
长沙联通智家工程师李维,凭借精湛的技术和卓越的服务,得到了服务区域内客户的一致好评。在遇到小区网络突发故障时,他总能迅速响应,连夜排查,及时恢复网络,保障居民的通信需求。他擅长沟通,尊重客户的意见和决定,从不强行推荐,而是以合作的态度共同探讨最佳方案,他的专业和敬业不仅提升了公司形象,也赢得了客户的信任。
湘潭联通智家工程师周朝风,踏实勤奋,专业技术过硬。日常装维工作中,他在及时做好排障修复的同时,还会细心地帮助客户检查家中其他电器的安全状况,并教会老人一些简单的维护技巧,避免以后再次发生类似问题。他的专业和暖心赢得了诸多客户的信赖与点赞。