民生时报云南讯 2025年3月14日，以2025年全国消费维权年主题“共筑满意消费”为指引，官渡区市场监督管理局太和市场监管所联合社区“兼职委员制”成员单位，成功举办消费者权益日主题活动，引发广泛关注，访问量达517次。
参与此次活动的单位及相关人员阵容强大，包括官渡区市场监督管理局太和市场监管所所长李中正、工作人员龙正云；太和街道永胜路社区党委副书记李丽莎、党务工作人员刘宁波；昆明站地区综合管理办公室邓成甍；云南省工业和信息化厅工会主席吕云枫；昆明康辉旅行社有限公司党委书记杨瑞瑞；昆明市军用食宿供应站孙延昌；昆明市官渡区第二幼儿园施依辰、孙凯芸；昆明公共自行车运营管理有限公司张媛媛、贾佳；云南协美医院牟恩海；昆明昆奥电梯有限公司孟莲蕊；昆明兴明饭店缪元东；华夏银行红塔支行党支部书记刘真。
活动当日，在昆明市官渡区市场监督管理局太和市场监督管理所内，围绕“共筑满意消费”展开了丰富多样的宣传活动。现场设立食品、药品、化妆品、特种设备安全，真假识别、诚信经营、放心消费、线下七天无理由退货及投诉举报解决等多个咨询服务板块，为群众答疑解惑。通过悬挂宣传横幅，向过往群众发放超3000份涵盖法律法规、食品、药品、化妆品、特种设备、城市建设、旅游环境、预防非法集资、计量等多领域的宣传资料，大力普及消费维权知识，引导消费者科学、理性消费，有效提升了群众的维权意识与辨假识假能力，使“共筑满意消费”理念深入人心。
与此同时，太和市场监督管理所对辖区市场开展消费环境安全检查，全力保障消费市场的安全与秩序。
在消费维权工作中，2025年，太和市场监督管理所与消协各成员单位依据《中华人民共和国消费者权益保护法》积极履职，畅通投诉举报渠道。今年以来通过12315平台受理、处置并调解各类投诉421件，为消费者成功挽回经济损失47.8万元。
活动期间，相关负责人还回答了媒体记者的提问，充分展现出中国市场监管部门对消费者权益保护的高度重视。此次活动不仅体现了监管部门的担当，也着重强调了消费者维权意识的重要性。
展望未来，太和市场监督管理所将持续围绕“共筑满意消费”主题，深入推进宣传咨询服务，营造保护消费者权益的良好社会氛围；精心组织“消费满意在云南”系列活动，全力打造“诚信经营 放心消费”示范街区与示范店，鼓励更多实体店参与线下七天无理由退货承诺；同时，举行不少于一次的“ORD”暨消费纠纷在线和解企业业务培训。在维权渠道建设上，进一步畅通12315等平台，确保投诉举报回复率与处置成功率均达100%，加大“诉转案”力度，以严格执法督促企业履行社会责任，为消费者提供更优质、安全的消费环境。
据2025年3·15活动情况统计表显示，此次活动媒体宣传达8次，发布消费提示8条，年主题宣传超10次，开展现场宣传咨询服务活动，接受200余人次消费者咨询，开展1次假冒伪劣商品销毁活动。各项数据有力证明了活动的广泛影响力与显著成效。此次2025年官渡区太和市场监管所“3·15”消费者权益日主题活动，在各方的共同努力与协作下圆满落幕，它不仅为消费者权益保护工作注入了新动力，更为构建公平、和谐、满意的消费环境奠定了坚实基础，相信未来在市场监管部门与社会各界的持续努力下，消费者的权益将得到更全面、更有力的保障。
编 辑：司 马 孟 奇 . 马 文 富
终 审：安 远 洪
